第三代接班 泰成中藥行網路行銷

中國時報【高錦如╱嘉縣報導】

中藥行產業逐漸式微,已有60多年歷史的嘉義縣大林鎮泰成中藥行轉型有成,現由第三代老闆許開興經營,除將店面全新改造,還自製DM,以現代化模式經營,結合網路推廣做行銷。

許開興意識到人口外流,中藥行產業漸漸沒落,除轉型外別無他路,雖然一路走來非常艱辛,父母曾反對,因需再花費一筆龐大整修費,父母害怕浪費錢,無任何效益。但他仍堅持下去,走訪各大轉型成功的中藥行,向他們請教,製作筆記,並加入自己的觀點,進行改造。

許開興指出,中藥行給人的第一印象,都是黑黑暗暗,店面老舊,讓人不想踏入,他們第一步從整理、翻修舊店面開始,提升明亮度與專業度,並整理出5S步驟,整理、整頓、清潔、清掃、紀律,除與同業分享交流,慢慢走向現代流行趨勢。

許開興說,現今科技發達,手機不離身,如搭配臉書、LINE行銷,亦增加其效益,顧客對店家陌生,透過網路搜尋,可快速瀏覽資料,如有任何需求可即時私訊,店家立即回覆,縮短賣家與買方時間,相當方便。為讓年輕一代接受中藥,特別研發出茶包,輕巧、易攜帶,打破年輕人對中藥大包又笨重的刻板印象。

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