MamiBuy 復興航空停飛 林全指示各部會介入協調

(中央社記者戴雅真台北21日電)復興航空無預警停飛,行政院發言人徐國勇今天說,行政院長林全非常關切,指示勞動部、行政院消保處、交通部等相關單位介入協調,務必保障勞工、旅客權益,儘速釐清停飛原因。

勞動部指出,目前已知復興航空公司明天確定停飛,至於後續該公司營運狀況,明日上午開會才會確定,若未來有勞工權益受到影響情況發生,勞動部將與行政院站在勞工立場確保勞工權益。

消保處表示,已請交通部民航局及觀光局分別督促復興航空公司及旅行社落實保障旅客權益,若有消費爭議,應以有利於旅客之方式從寬妥適解決;並提醒旅客,如因本事件發生消費糾紛,可撥打1950消費者服務專線,向各地方政府消費者服務中心申訴,或至行政院消費者保護會網站()進行線上申訴。

交通部表示,針對復興航空明天停飛1天,民航局已成立應變小組,並要求其務必全力妥處旅客權益事宜,除主動聯繫已訂位旅客協助簽轉其他航空公司及設置旅客服務專線(02-4128133)由專人提供諮詢與服務外,對於欲申請退票之旅客,也應以全額退費方式儘速辦理;另就涉及旅行社部分,應洽相關合作旅行社協助處理旅客行程安排及機票退款事宜。

民航局並已協調其他航空公司視旅客需求情形,適時增開班次或放大機型以協助疏運旅客,另請觀光局協助督導旅行社妥處有關事宜;此外,民航局也已持續強化復興航空公司飛安監理,以保障旅客安全,並已責成各航空站注意機場現場秩序維護,確保機場運作順利及旅客搭機順暢。1051MamiBuy121

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